“六星感動”是大衛地板面向消費者的一個服務系統,自其誕生以來就備受消費者矚目。可以說這個服務系統的誕生,是加深了企業與消費者的聯系,深化了企業與市場的粘性。但鮮有人知道的是,大衛與自身的合作伙伴之間也有著一套類似于“六星感動”的服務機制。
今天記者有幸結識了一位大衛的代理商,我們就來看看她是怎樣來描述大衛在與合作伙伴方面是如何增強粘性的。她叫朱粉蘭,是大衛地板在江蘇鹽城的代理商。與公司合作近十載以來,她將大衛地板在當地做到了品牌最響亮,知名度最高,銷量也是名列前茅。在談及其經商成功的秘訣時,她認為緊跟公司步伐,積極配合公司政策,在執行中做好細節,并一路的堅持,才取得了今天的局面。接下來,記者就相關問題采訪了這位巾幗不讓須眉的精英代理商。
記者:朱大姐您好,我們知道您與大衛地板合作也近十年,談談您的感受好嗎?
朱粉蘭:大衛地板當時還在專門做出口的時候,我們就已經合作了。蔣董事長不論是為人還是工作作風,都讓我很欽佩,特別是2007年大衛專注國內做品牌之后,我們在鹽城的發展也漸漸打開了局面,近十年這一路攜手走來也很愉快。我從心里感謝大衛公司和蔣董事長。
記者:您在鹽城地板界的成功,已經成為了大衛的一面旗幟,那么現在大衛品牌在鹽城的經營狀況如何?
朱粉蘭:不敢當,我只是做地板比較早,圈子里的人都認識罷了。鹽城位于江蘇中部,是省轄面積最大的市,近幾年經濟發展也比較快,大衛地板在鹽城,我們緊跟公司政策,接連不斷地舉辦酒會、展銷會等各類促銷活動,一步一個腳印,實現了穩步的增長,大衛品牌知名度也提升很快,目前在鹽城,大衛地板的銷量一直穩定在前列的位置,品牌知名度也穩定在第一梯隊的最前列。
記者:您剛才提到做活動,能分享一下您的經營嗎?
朱粉蘭:這個方面我需要特別感謝下公司方面的幫扶。起初做地板的時候,我根本不會做活動,公司政策一下來了也束手無策,害怕沒效果,也害怕做不好。那還是2006年秋天,我們想根據公司政策在鹽城策劃一個大衛地板專場酒會,為此公司派曾經理(曾飛躍)和小羅(羅瓊)專門過來,可以說是手把手地和我們一起干,當時市場比較疲軟,競爭比較激烈,他倆從前期策劃方案,到活動前一天準備,再到當天具體執行,跟我們一起干了整整一天一夜,幫我準備了24個小時,讓我非常的感動。那一次很成功就是來源于他們給我的幫助,公司的服務讓我圓滿地做成這場活動,當時簽約了104單,大衛品牌在鹽城可謂一炮而紅,短時間內就打開了局面。
記者:您將如何讓大衛在鹽城獲得更好的發展?
朱粉蘭:現在,大衛進入了轉型期,從地板跨向了大家居,我非常贊同這個變化,做木家居是大勢所趨,為此,我打算今年把店鋪擴大一倍,現在有一個面積為210平方的店鋪正在談,準備要上大衛·阿瑪蒂的門,在市場穩定的情況下,還會就擴大整個木家居的產品銷售進行評估。不過,我認為這些都不是問題,因為我對大衛的每一步發展都很有信心。
大衛地板江蘇鹽城總代理朱粉蘭