【中國木地板網(wǎng)】《大衛(wèi)文化報(bào)》：方老板，聽說您和您夫人代理大衛(wèi)地板已經(jīng)有8年了，而且在安化當(dāng)?shù)叵喈?dāng)有知名度，當(dāng)初您選擇大衛(wèi)地板的原因是什么?

方擁軍：2007年通過朋友引薦接觸了大衛(wèi)地板，經(jīng)過了解得知了大衛(wèi)是我們安化人創(chuàng)立的品牌，特別是當(dāng)看到董事長“先做人，后做事”的人生格言頓覺心中一熱。當(dāng)時(shí)我就覺得這就是我很期待的一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我信仰這樣的企業(yè)文化，更是堅(jiān)定了我要做這個(gè)品牌的決心。

《大衛(wèi)文化報(bào)》：您這個(gè)店規(guī)模還挺大，現(xiàn)在經(jīng)營情況如何?

方擁軍：別看現(xiàn)在我們這個(gè)賣場這么大，大概有100㎡，想當(dāng)年只是一個(gè)18㎡的小店面，8年來一點(diǎn)點(diǎn)做下來，才發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模，可以說，現(xiàn)在大衛(wèi)在我們安化當(dāng)?shù)匾呀?jīng)是眾所周知的地板品牌了。還和當(dāng)?shù)刂放坡?lián)盟做促銷活動(dòng)，接單量每次穩(wěn)居前三。

我們代理的產(chǎn)品也由從地板延伸到了大衛(wèi)·阿瑪?shù)倌鹃T、大衛(wèi)樓梯(扶手)，而且各方面反響還不錯(cuò)。

《大衛(wèi)文化報(bào)》：現(xiàn)在一年的銷量如何，2015年有計(jì)劃目標(biāo)嗎?

方擁軍：去年銷售21000多方，2015我們將勇往直前，全力以赴，再創(chuàng)新高。

《大衛(wèi)文化報(bào)》：這是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的成績。在這八年發(fā)展過程中，您認(rèn)為您的成功之道是什么?有沒有印象特別深的事情?

方擁軍：成功還不敢當(dāng)。我覺得我們把客戶放心上，客戶信任我們是關(guān)鍵。我們的客戶絕大部分都是回頭客及他們的親戚朋友。從樓梯房到電梯房，這些人都堅(jiān)持使用著我們的產(chǎn)品。而老客戶帶新客戶的模式就是我們成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然在這么多年的經(jīng)歷中，難免有些形形色色的困難與挫折，但我們會(huì)用平和的心態(tài)站在客戶的角度思考處理事情。例如，幾年前我們一個(gè)客戶家的實(shí)木踢腳線需要維護(hù)，要我們大年29過去，因?yàn)楫?dāng)時(shí)安裝工已經(jīng)全放假，原本我去維修的，但我又臨時(shí)有急事無法趕回。我老婆因?yàn)槭召~的緣故，到了晚上十點(diǎn)多才想到這個(gè)事情沒處理好，第二天就大年三十了沒辦法再去給客戶做維修了，但是如果我不給客戶答復(fù)，不守誠信肯定會(huì)影響到我們大衛(wèi)的口碑，更重要的是會(huì)影響到客戶過年的心情，雖說夜已深，我老婆也很累，但考慮到這些，我老婆還是決定親自跑一趟。可想而知，客戶剛開始對我們很不滿，但當(dāng)我老婆說明來意時(shí)，這個(gè)客戶就諒解了我們，還給我老婆倒了杯熱茶，之后還介紹了好幾個(gè)客戶給我們。

其實(shí)經(jīng)營大衛(wèi)這么多年，類似這樣的事情、比這更坎坷的事例還很多。但我每次都站在客戶的角度去為他們考慮，讓我們感受到我們的誠意。同時(shí)我也很感恩我的客戶，有了他們的支持，我們才能發(fā)展到今天，也很感謝大衛(wèi)品牌給了我一個(gè)這么好的人生舞臺(tái)。

《大衛(wèi)文化報(bào)》：對于未來的發(fā)展，您有什么樣的戰(zhàn)略部署或者愿景?

方擁軍：因我們之前基本上做的是上門客戶，今年會(huì)著重招收業(yè)務(wù)員，加強(qiáng)培訓(xùn)組建團(tuán)隊(duì)做好樓盤、小區(qū)的推廣，做強(qiáng)做大做優(yōu)，加強(qiáng)售后管理，讓客戶買的舒心，買的放心。

【中國木地板網(wǎng)】原文地址：http://www.zgmdbw.com/news/show.php?itemid=21638

左邊第五位大衛(wèi)地板安化經(jīng)銷商方擁軍